Contacto
¿Cómo contacto a MAXIAIR?
Escribe a maxiair.informes@gmail.com. Es el canal de atención de MAXIAIR y respondemos por correo. Sirve para dudas sobre el MAXI-01, para soporte de uso y mantenimiento, para trámites de garantía y para señalarnos un error en cualquier página de este sitio.
¿Qué conviene incluir en el mensaje?
Entre más completo llegue el correo, menos vueltas damos:
- Tu número de orden, si ya compraste. Es lo que permite identificar tu compra.
- Qué ocurre con el equipo, con el mayor detalle que puedas: qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar.
- Si es un trámite de garantía, ten a la mano la póliza incluida en la caja y tu comprobante de compra.
- Si es una corrección de contenido, la liga de la página y, si la tienes, la fuente correcta.
¿Dónde reviso antes de escribir?
Las preguntas más frecuentes ya están respondidas en la página de soporte: cada cuánto se cambia el filtro, cómo se limpia el equipo, qué cubre la garantía y dónde está el manual. La ficha completa del producto está en la página del MAXI-01.
¿A dónde escribo por una compra?
MAXIAIR no vende el producto desde este sitio. La venta del MAXI-01 ocurre en la publicación oficial de MAXIAIR en Mercado Libre México, y ahí mismo se atienden las dudas previas a la compra, el envío y el seguimiento del pedido. Puedes llegar a esa publicación desde el botón de compra de la página del MAXI-01.
Si tu duda es sobre el producto en sí, o ya lo tienes en casa, escríbenos directamente a maxiair.informes@gmail.com.